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Formatshop.it è un sito per la vendita on-line, in Italia, di articoli per bambini, giochi e giocattoli, articoli per la scuola, oggettistica, gadget etc, con sede in Brancaleone (RC) Corso Umberto I°, 70 - P. Iva 02910970801

  1. I prodotti presenti sul nostro catalogo on-line Formatshop.it ed i servizi commerciali previsti sono disponibili esclusivamente agli utilizzatori finali, definiti dalla legge “Consumatori”.
    Le offerte di Prodotti nonché i prezzi degli stessi sono validi finché ancora visibili sul Sito e fino ad esaurimento scorte.

  2. "Consumatore" significa, ai sensi dell’art. 18 del Codice del Consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206), persona fisica che agisce per fini che non rientrano nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Ti chiediamo la cortesia di astenerti dall’acquistare prodotti da Formatshop.it se non rientri nella categoria dei Consumatori.


Come acquistare

  1. Per inviare un ordine per acquistare uno o più prodotti sul sito web Formatshop.it devi completare tutte le pagine presenti nel carrello e trasmettere elettronicamente la pagina con tutti i dati personali e d’acquisto, seguendo le istruzioni che troverai dopo aver aggiunto un prodotto al carrello ed esserti registrato per l’acquisto.

  2. La pagina d’ ordine contiene un collegamento ai presenti termini e condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (tutte le tasse applicabili comprese), il tipo di pagamento che hai utilizzato per comprare, le condizioni per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on line.

  3.  Un ordine sarà ritenuto inviato quando Formatshop.it riceverà la tua proposta d’ ordine elettronicamente e le informazioni relative all'ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.

  4. Prima di inoltrare la tua proposta d’ ordine per l'acquisto dei prodotti selezionati on line ti verrà richiesto di leggere con attenzione questi termini e condizioni generali che regolano la vendita e l’acquisto, di stampare una copia degli stessi usando l'opzione di stampa o di salvare tale documento su supporto duraturo o richiedere una copia ad uso personale.

  5. La proposta d’ordine verrà archiviata nei nostri database per il tempo richiesto a processare il tuo ordine, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Potrai accedere all’ordine cliccando sulla sezione chiamata “IL MIO PROFILO” oppure contattando il Servizio Clienti. Inoltre, copia delle evidenze informatiche relative alla conclusione del contratto sarà conservata per il tempo previsto dalle normative civilistiche e fiscali applicabili.

  6. Dopo che il tuo ordine sarà stato registrato da Formatshop.it sarà processato appena possibile.

  7. Formatshop.it potrebbe non prendere in carico e processare il tuo ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, ti informeremo via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che Formatshop.it  non ha confermato il tuo ordine d'acquisto, specificando i motivi. Oltre alle informazioni fornite, Formatshop.it  non è in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità del prodotto; quindi, una volta esaminato il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail se alcuni prodotti da te ordinati non sono disponibili.

  8. Sei consapevole che inviando l’ordine a Formatshop.it accetti senza riserve tutte le disposizioni contenute nei termini e condizioni generali di vendita del presente contratto con Formatshop.it e che ti impegni ad osservarle. Se non sei d'accordo con alcune disposizioni contenute in questi termini e condizioni generali di vendita, ti chiediamo la cortesia di non inviare l’ ordine per l'acquisto di prodotti su sito Formatshop.it.

  9. Inviando l’ordine sul sito Formatshop.it acconsenti ed accetti questi termini e condizioni generali di vendita così come ulteriori condizioni contenute su Formatshop.it anche attraverso links, compresi i termini e le condizioni generali di uso, della Privacy Policy e dei termini di recesso.

  10. Quando verrà confermato un ordine on-line, Formatshop.it ti trasmetterà, a tua scelta, in forma scritta ovvero tramite e-mail il cui contenuto deve essere memorizzato su supporto duraturo, copia della ricevuta dell’ordine d'acquisto, contenente un sommario con le informazioni relative all’ordine (termini e condizioni generali di vendita, le caratteristiche principali dei prodotti acquistati, informazioni dettagliate sul prezzo, i termini di pagamento, esistenza del diritto di recesso, tempi e modalità per la restituzione dei prodotti, contributo per il trasporto richiesto al cliente, indirizzo geografico cui presentare eventuali reclami e le informazioni sulle garanzie commerciali esistenti e sui servizi di assistenza).

  11. Inviando l'ordine sul sito Formatshop.it accetti di ricevere la fattura/scontrino emessa a fini fiscali in formato elettronico. Potrai ricevere la fattura cartacea facendone espressa richiesta al nostro Servizio Clienti.


Garanzie e informazioni sui prodotti

  1. Sul sito Formatshop.it noi offriamo in vendita i prodotti acquistati, direttamente da Produttori, da fornitori e da commercianti selezionati con attenzione per i loro controlli di qualità rigorosi e stringenti.

  2. I prodotti in vendita su Formatshop.it sono di qualità mai inferiore allo standard del mercato di riferimento.

  3. Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate su Formatshop.it nella pagina web del prodotto. I prodotti offerti per la vendita su Formatshop.it potrebbero non corrispondere esattamente al reale in termini di immagine e di colori dovuti al browser o al tipo monitor utilizzato. Le immagini possono essere a semplice scopo indicativo.

  4. Il prezzo dei prodotti è espresso in euro ed è comprensivo di IVA, come di tutte le tasse e delle imposte applicabili, nonché delle spese di trasporto. I prezzi sono soggetti a cambiamento. Controlla il prezzo finale di vendita prima dell’invio della proposta d’ordine.

  5. Tutti i prodotti vengono consegnati con un’etichetta/targhetta di identificazione allegata oppure sigillati. Non rimuovere i sigilli dei prodotti comprati o l’etichetta/targhetta se desideri restituire il prodotto comprato.

  6.  Se dovessi decidere di esercitare il tuo diritto a restituire i prodotti acquistati sul nostro sito, ti ricordiamo che Formatshop.it ha diritto a non accettare i prodotti restituiti che siano stati alterati dalla loro condizione originale o siano stati danneggiati (es. senza targhetta o sigillo di garanzia).

  7. L'assistenza in garanzia viene prestata dietro esibizione della fattura.

  8. Ci riserviamo la facoltà di sostituire il prodotto (a nostra discrezione anche con un prodotto di caratteristiche superiori) ovvero di risolvere il contratto di vendita con restituzione dell’intera somma pagata e di eventuali ulteriori spese per il caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile ripristinare o sostituire un Prodotto in garanzia.
    Non rispondiamo per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni da parte di terzi e/o del produttore.
    Nei casi in cui sia prevista la restituzione del prodotto al fine di poter fruire della garanzia, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...).
    Garantiamo il rispetto delle norme di qualità relative ai nostri prodotti esclusivamente fino al momento della consegna. E’esclusa ogni nostra responsabilità derivante da improprio utilizzo dei prodotti successivo al momento della consegna.

Pagamenti

  1.  Il pagamento dei prezzi del prodotto e dei contributi di trasporto relativi deve essere effettuato usando una delle procedure indicate in fase d’acquisto online (carta di credito, bonifico, Paypal, contrassegno).

  2. Nel caso del pagamento tramite carta di debito/credito, tutti i relativi dettagli (per esempio, numero di carta o data di scadenza) saranno gestiti direttamente sul sito di pagamenti online PayPal (Europe) il quale fornisce i servizi per il pagamento elettronico, senza che terze parti Vi abbiano accesso. Tali dettagli non saranno usati direttamente dalla società Formatshop.it. Noi effettueremo tutta la procedura di gestione del pagamento sempre attraverso il medesimo gestore dei pagamenti: quindi sia il tuo acquisto o il rimborso, conformemente all'esercizio del tuo diritto di recesso, o per i casi segnalati come possibili frodi dalla autorità di pubblica sicurezza.

  3. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta. Verrai informato tramite opportuna comunicazione e-mail automatica.

Servizio Clienti

  1. Per qualsiasi informazione o richiesta Formatshop.it puoi contattarci via il e-mail compilando il modulo disponibile, all'interno del nostro sito. Per ulteriori informazioni, puoi contattarci al numero 0964 935134.

Diritto di recesso

  1. Puoi restituire i prodotti comprati da Formatshop.it  senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati sul nostro Sito.

  2. Per restituire i prodotti ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti, prima della spedizione del pacco di ritorno.

  3. È necessario restituire gli articoli a Formatshop.it mettendosi in contatto con noi e restituendo al corriere la merce entro quattordici (14) giorni lavorativi a partire dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

  4. Il diritto di recesso - oltre alla conformità con i termini e le procedure descritti ai paragrafi qui sopra - saranno ritenuti esercitati correttamente una volta che le seguenti circostanze sono state completamente rispettate: ti invitiamo a compilare ed inviare correttamente la richiesta di reso on line; i prodotti devono essere rinviati integri, completi di accessori, nel loro imballaggio di originale (nel caso dei Cd audio, di libri, degli oggetti da disegno, i giocattoli gli imballaggi devono comprendere il relativo sigillo originale; gli articoli resi devono essere spediti a Formatshop.it entro 14 giorni lavorativi.


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